Algemene Voorwaarden

Wie mag spelen

LuckyMax Casino accepteert alleen spelers uit landen en regio’s waar online gokken wettelijk is toegestaan. Het is jouw eigen plicht om vóór registratie en deelname te bevestigen dat dit in jouw woonplaats is toegelaten.

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn, of voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd voor gokken die in jouw jurisdictie geldt. Spelers dragen zelf de volledige verantwoordelijkheid voor het naleven van deze leeftijdsgrens. Het casino kan op ieder moment om bewijs van leeftijd vragen. Bij gebrek aan verificatie of bij overtreding behouden wij ons het recht voor om toegang te weigeren, accounts te blokkeren of te sluiten.

Beschikbaarheid van spellen en geografische beperkingen

Sommige spellen zijn door leveranciers beperkt in bepaalde landen en kunnen daardoor niet overal speelbaar zijn. Deze restricties kunnen periodiek wijzigen.

Het is verboden om VPN’s, proxies of andere methoden te gebruiken om regio-blokkades te omzeilen. Wie dit toch doet, riskeert inbeslagname van winsten en verdere maatregelen.

Specifieke NetEnt-titels zoals Street Fighter, Fashion TV, Planet of the Apes, Vikings, Narcos en diverse Universal Monsters-series zijn in bepaalde landen uitgesloten, inclusief de bijbehorende jackpots. Daarnaast zijn NYX-spellen niet beschikbaar voor spelers in Canada.

Geaccepteerde valuta’s

Het casino ondersteunt stortingen en opnames in de volgende valuta’s: EUR, USD, CAD, AUD, BTC, ETH, BCH, XRP, USDT, DOGE en LTC.

Belastingen en kosten

Alle belastingen, heffingen of andere financiële verplichtingen die verband houden met gewonnen bedragen vallen onder de eigen verantwoordelijkheid van de speler, volgens de wetgeving in diens land.

Spelregels en theoretische uitbetaling

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je op de hoogte te zijn van de spelregels die op de site gelden. Het is aan jou om zelf de RTP-percentages (terug naar speler) en andere spelkenmerken te bestuderen.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

Gokken brengt het risico op financiële verliezen met zich mee. LuckyMax Casino is niet aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit het gebruik van de website of deelname aan de spellen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor technische storingen, verbindingsproblemen, onderhoudswerkzaamheden of andere onderbrekingen die de speelervaring beïnvloeden. Bij fouten in weddenschappen of betalingen behouden wij ons het recht voor om transacties te corrigeren, ongeldig te verklaren of aan te passen.

Foutief bijgeschreven tegoeden blijven eigendom van het casino en worden gecorrigeerd. Als zulke bedragen al zijn opgenomen, ontstaat er een schuld die moet worden voldaan. Meld fouten direct via de support.

De site, software en gerelateerde diensten worden aangeboden “zoals ze zijn”, zonder garanties op ononderbroken werking, foutloosheid of geschiktheid voor een specifiek doel. Het casino, haar medewerkers, partners en leveranciers aanvaarden geen aansprakelijkheid voor directe, indirecte of gevolgschade door gebruik van de dienst.

Spelers vrijwaren het casino en verbonden partijen tegen claims, verliezen of schade die voortkomen uit hun activiteiten op de site. Bij overtredingen beslist het casino bindend over sancties, waaronder opschorting of definitieve sluiting van accounts.

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en casinoluckymax-nl.com. Advies van de klantenservice is informatief en wijzigt niets aan deze regels. Bij tegenstrijdigheden tussen talen prevaleert de Engelse versie.

Gebruik van het spelersaccount

Iedere speler mag maximaal één persoonlijk account aanmaken. Meerdere accounts, delen van accounts of gebruik door derden (zeker minderjarigen) is verboden en kan leiden tot sluiting, intrekking van bonussen en winsten.

Accounts mogen niet commercieel worden ingezet. Houd je gegevens up-to-date. Voor verificatie kan telefonische controle nodig zijn; opnames worden dan gepauzeerd tot dit is afgerond.

Antifraude- en bonusmisbruikbeleid

Het casino hanteert strikte regels tegen fraude, zoals samenspanning, bonusmisbruik, chargebacks, meerdere accounts, valse identiteiten, vervalste documenten of pogingen tot manipulatie.

Advantage play, inclusief laag-risico strategieën (bijvoorbeeld roulette met dekking van bijna alle nummers), wordt niet getolereerd. Bij vermoeden van dergelijke praktijken kunnen bonussen, winsten en accounts ongeldig worden verklaard.

Vermoedens van fraude leiden mogelijk tot sluiting van het account, blokkade van betalingen en melding bij autoriteiten. Softwarefouten uitbuiten is verboden; ontdek je een bug, meld deze direct, anders riskeer je claims.

Stortingen moeten doorgaans minimaal driemaal worden ingezet voordat opname mogelijk is. Bij inactieve stortingen kan volledige inzet worden geëist.

Stortingen

Stortingen zijn mogelijk via creditcards (VISA/MasterCard) en diverse alternatieven. Neem contact op met support voor landspecifieke opties.

Minimale storting bedraagt 20 EUR/USD, 30 CAD/AUD of de crypto-equivalenten (bijv. 0,0001 BTC, 0,01 ETH, 1 DOGE). Stort nooit vanaf andermans rekeningen; overtreding leidt tot inbeslagname van winsten.

Opnames

Minimale opname is 20 EUR/USD (of equivalent). Grotere bedragen kunnen in termijnen worden uitbetaald. Uitbetalingen vereisen altijd identiteitsverificatie.

Dagelijkse limiet: 4.000 EUR/USD (6.000 CAD/AUD); wekelijks 8.000 EUR/USD (12.000 CAD/AUD); maandelijks 30.000 EUR/USD (42.000 CAD/AUD). Dagelijkse winstlimiet is 25.000 EUR/USD (50.000 voor VIP’s).

Verwerkingstijden variëren; bankoverschrijvingen duren 5-7 werkdagen. Conversiekosten of bankkosten kunnen van toepassing zijn.

Inactieve accounts

Na 12 maanden inactiviteit wordt een maandelijkse administratiekost van €10 (of equivalent) ingehouden op positieve saldi, totdat het saldo nul is of het account weer actief wordt.

Klachtenprocedure

Bij problemen neem je contact op met de klantenservice. Klachten worden behandeld, indien nodig geëscaleerd en voorzien van updates. Bij onopgeloste geschillen kun je terecht bij de genoemde regelgevende instantie.

Serverlogs zijn doorslaggevend in elk geschil.

Laatste update: december 2023 | Versie 2.3